Las presentes condiciones generales de venta se concluyen entre :
Kapitales (société 31EME SIECLE)
13 Rue du Ségala, 81380 Lescure-d’Albigeois
Francia
denominado en lo sucesivo el "Proveedor
y
el cliente mencionado en el artículo 1 del contrato
- 1 Ámbito de aplicación, definiciones
(1) Las siguientes condiciones generales de contratación, en la versión vigente en el momento del pedido, se aplicarán exclusivamente a la relación comercial entre el proveedor de la tienda online (en lo sucesivo, "proveedor") y el cliente (en lo sucesivo, "cliente" o "usted"). Las condiciones divergentes del cliente no se reconocerán a menos que el proveedor acepte expresamente su validez.
(2) Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con un propósito que no es atribuible a su actividad comercial o profesional independiente. Por el contrario, un empresario es una persona física o jurídica, o una sociedad legalmente habilitada, que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al celebrar negocios jurídicos. Una sociedad legalmente habilitada es una sociedad con capacidad para adquirir derechos y contraer obligaciones.
- 2 Celebración del contrato, confirmaciones e información obligatoria
(1) En el sitio web www.kapitales.fr, el Proveedor ofrece artículos personalizables (prendas de vestir y accesorios) que pueden imprimirse con diseños o textos elegidos por el Cliente (en lo sucesivo, los "productos").
(2) El Cliente puede seleccionar productos de la gama del Proveedor y añadirlos a la cesta de la compra mediante el botón "Añadir a la cesta". Al hacer clic en el botón "Enviar pedido", el Cliente confirma una solicitud de compra vinculante de los productos contenidos en la cesta. Antes de enviar el pedido, el cliente puede modificar y consultar los datos en cualquier momento.
(3) El Proveedor examinará inmediatamente la información del pedido enviada. Tras esta comprobación, el contrato entrará en vigor con la entrega de la declaración de aceptación por parte del Proveedor, enviada por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente, en la que se especificará el pedido del cliente y cualquier otro contenido del contrato celebrado. El Cliente puede imprimir esta declaración utilizando la función "Imprimir". Este correo electrónico también confirma la recepción del pedido.
(4) Si el Cliente elige la opción de pago PayPal, el Proveedor transmitirá los datos del pedido al proveedor de servicios de pago (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. en Luxemburgo), que realizará una verificación. A continuación, el proveedor de servicios de pago cobrará el importe a pagar en nombre del Proveedor, comunicará los datos del pedido e informará al Proveedor del pago efectuado. Tras esta verificación, el contrato entra en vigor con la entrega de la declaración de aceptación por parte del Proveedor, enviada por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente y en la que se especifica el pedido del cliente y todos los demás contenidos del contrato celebrado. El Cliente puede imprimir esta declaración utilizando la función "Imprimir". Este correo electrónico también confirma la recepción del pedido.
(5) Tan pronto como el Proveedor reciba el importe del pago tras la celebración del contrato, enviará al cliente un correo electrónico de confirmación. Además, el Proveedor informará al cliente por correo electrónico en cuanto entregue la mercancía solicitada al proveedor de servicios de envío.
(6) El Proveedor se reserva el derecho de adaptar el visual pedido por el Cliente de la manera que mejor corresponda al espíritu de la marca y a los criterios gráficos y/o técnicos de los diferentes conceptos propuestos.
- 3 Entrega, disponibilidad de mercancías
(1) Si el Cliente pide un artículo designado de acuerdo con su categoría, en particular con respecto al tipo, color, peso, dimensiones o diseño, el Proveedor entregará un artículo del mismo tipo y calidad.
(2) Si en el momento del pedido no hay disponibles ejemplares del producto elegido por el Cliente, el Proveedor informará inmediatamente de ello al Cliente en la confirmación del pedido. Si el producto no está disponible durante un periodo de tiempo indefinido, el Proveedor no enviará una declaración de aceptación. En este caso, no entrará en vigor ningún contrato.
(3) Si el producto especificado por el Cliente en el pedido no está disponible temporalmente, el Proveedor informará de ello inmediatamente al Cliente en la confirmación del pedido. En caso de retraso en la entrega, el Cliente tendrá derecho a rescindir el contrato.
(4) El envío se realiza una vez recibido el pago y finalizada la producción. El cliente puede dar mayor prioridad a su pedido por un cargo adicional (envío urgente). En este último caso, la tramitación se realiza el mismo día que los demás pedidos recibidos.
(5) Salvo que se indique lo contrario en el proceso de pedido, el plazo de entrega suele ser de 5-10 días laborables, de los cuales 3-4 días laborables se reservan para la producción y/o impresión del textil. Los 2-6 días laborables restantes se destinan al tiempo previsto de envío postal. Para grandes cantidades o procesos de producción complejos, el plazo de producción se ampliará en el periodo correspondiente. El Proveedor señala que hace entregar la mercancía por correo y que, por lo tanto, no tiene ninguna influencia en los plazos de entrega. Se exceptúan los pedidos realizados antes de días festivos (por ejemplo, Día de la Madre, Día del Padre, Navidad), para los que el plazo de entrega puede ser de hasta 10-15 días laborables.
- 4 Reserva de propiedad
(1) Hasta el pago íntegro, la mercancía suministrada seguirá siendo propiedad del Proveedor. Además, si el Cliente es un comerciante, se aplicarán también los apartados 2 a 4 siguientes.
(2) Hasta que se hayan satisfecho todas las reclamaciones (incluidos todos los saldos de cuentas) del proveedor frente al cliente, la mercancía suministrada seguirá siendo propiedad del proveedor. En caso de incumplimiento del contrato por parte del cliente, en particular si éste se retrasa en el pago, el proveedor tendrá derecho a retirar la mercancía reservada, tras conceder al cliente un plazo razonable para cumplir con sus obligaciones. Cualquier retirada de la mercancía reservada por parte del proveedor constituirá una rescisión del contrato. Los gastos de transporte necesarios para dicha devolución correrán a cargo del cliente. El contrato también se considerará resuelto si el proveedor se incauta de la mercancía reservada. La mercancía reservada retirada por el proveedor podrá ser vendida o reutilizada.
(3) El cliente deberá tratar la mercancía reservada con el máximo cuidado. La asegurará a su cargo contra daños por robo, incendio y agua por un importe suficiente para cubrir su valor de nuevo.
(4) En caso de embargo de la mercancía reservada por parte de terceros o en caso de otras intervenciones por parte de terceros, el cliente indicará la propiedad del proveedor e informará inmediatamente por escrito al proveedor para que éste pueda ejercer sus derechos de propiedad. En la medida en que el tercero no pueda reembolsar los gastos judiciales o extrajudiciales relacionados, el cliente será responsable de los mismos.
- 5 Restricciones de entrega, precios y gastos de envío
(1) Los envíos se realizan exclusivamente a los siguientes países:
France (Dom et Tom inclus), Europe, Royaume Uni, Etats Unis. D’autres pays seront prochainement disponibles.
Para todos los demás países se aplica una restricción de entrega, es decir, el Proveedor no entrega la mercancía allí. En caso de restricción de entrega para su domicilio, si el Cliente desea celebrar un contrato de compraventa con el Proveedor, está obligado a recoger la mercancía en la sede del Proveedor.
(2) Los precios aplicados son los vigentes en el momento del pedido. Todas las indicaciones de precios incluyen el IVA legal vigente correspondiente. En el caso de una oferta limitada, el Proveedor indicará la duración del periodo en la tienda online.
(3) En los pedidos de mercancías que deban enviarse a Alemania, Austria, Francia, la República Checa y Eslovaquia, el IVA será determinado por la autoridad competente del país de destino. El Proveedor indicará los precios con IVA incluido aplicables en el país de destino. Para las entregas a otros países de la UE, el IVA será el establecido por las autoridades fiscales francesas. Por lo tanto, el Proveedor indica el IVA correspondiente aplicable en la República Francesa.
(4) Dado que los derechos de aduana no pueden calcularse razonablemente de antemano, se informa al Cliente de que se trata de un pedido sujeto a derechos de aduana por naturaleza. De conformidad con la legislación aduanera, el cliente está obligado a realizar o hacer realizar el debido despacho de aduana de la mercancía directamente después de cruzar la frontera en el país de destino.
(5) Los gastos de envío correspondientes se indican al Cliente en la orden de pedido y corren a su cargo. Para las entregas en Francia metropolitana y Córcega, se aplica una tarifa plana de gastos de envío de 6,95 EUR (o 5,95 EUR en un Point Relais) por pedido, independientemente del número de paquetes o del tamaño y peso del envío.
Los gastos de envío para entregas en Bélgica se basan en una tarifa plana europea de 12,95 EUR por pedido, independientemente del número de paquetes o del tamaño y peso del envío.
(6) La mercancía se enviará por correo. Si el Cliente es un consumidor, el riesgo del envío correrá a cargo del Proveedor.
- 6 Condiciones de pago
(1) Si el domicilio y/o la sede social del Cliente se encuentran en el interior del país, el Cliente podrá efectuar el pago por :
Tarjeta de crédito
PayPal
(2) Los clientes situados en el extranjero tienen la posibilidad de pagar por :
Tarjeta de crédito o
PayPal.
(3) El pago del precio de compra vence inmediatamente después de la celebración del contrato. Si el cliente elige la forma de pago PayPal, podrá realizar el pago en cuanto se realice el pedido. Si la fecha límite de pago se fija según el calendario, el Cliente incurrirá en mora en cuanto se supere dicha fecha.
En caso de demora en el pago, el Cliente deberá abonar intereses al tipo legal.
- 7 Garantías jurídicas
(1) Los productos en venta en el sitio del Proveedor se benefician de la garantía legal de conformidad (artículo L.217-4 y siguientes del Código de Consumo)
Los defectos de conformidad que aparezcan en un plazo de veinticuatro (24) meses a partir de la entrega de los bienes se presumirán existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
El Proveedor reembolsará al Cliente o cambiará el producto que no corresponda al pedido realizado.
(2) Los productos en venta en el sitio del Proveedor se benefician de la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil).
Debe invocar la garantía legal por vicios ocultos en un plazo de dos (2) años a partir del descubrimiento del defecto.
El Cliente puede devolver el producto y obtener el reembolso del precio, o quedarse con el producto y obtener el reembolso parcial del precio.
- 8 Responsabilidad civil
(1) Quedan excluidas las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios por parte del cliente, con excepción de las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios por parte del cliente derivadas de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud o del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (las denominadas obligaciones principales), así como la responsabilidad por otros daños y perjuicios derivados del incumplimiento intencionado o por negligencia grave de las obligaciones por parte del proveedor, sus representantes legales o sus auxiliares ejecutivos. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para alcanzar el objeto del contrato. En el presente caso, se trata, por ejemplo, de la entrega de bienes libres de defectos.
(2) En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, el Proveedor sólo será responsable de los daños previsibles específicos del contrato si éstos son consecuencia de una negligencia simple, a menos que la reclamación de daños y perjuicios del Cliente se base en lesiones contra la vida, la integridad física o la salud.
(3) El cliente asegura expresamente que tiene derecho a publicar los textos y motivos y a reproducirlos.
El cliente se compromete a no presentar motivos o textos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual (por ejemplo, derechos de autor y marcas registradas) o las leyes vigentes, la moralidad pública o el orden público.
Además, el Proveedor se reserva el derecho a someter los contenidos o textos racistas, políticos o discriminatorios a un control especial y a rechazar el pedido del producto en consecuencia.
El cliente es el único responsable de los motivos y textos que elija y se compromete a indemnizar al Proveedor en caso de acción judicial por parte de un tercero.
(4) El Proveedor no será responsable de los errores tipográficos, ortográficos o gramaticales de los textos suministrados por el Cliente.
(5) Las restricciones de los apartados 1, 2, 3 y 4 se aplicarán también a los representantes legales y auxiliares ejecutivos del Proveedor, si las reclamaciones se dirigen directamente contra ellos.
- 9 Derecho de desistimiento en los contratos de venta a distancia
(1) En el caso de un contrato de venta a distancia, se aplicarán los siguientes apartados si el Cliente es un consumidor.
(2) Los contratos de venta a distancia son aquellos en los que el Proveedor o una persona que actúe en su nombre o siguiendo sus instrucciones y el consumidor utilizan exclusivamente medios de comunicación a distancia para las negociaciones y la celebración del contrato, salvo que la celebración del contrato no tenga lugar en el marco de un sistema de distribución o de servicios concebido para la venta a distancia.
(3) Derecho de retractación
En aplicación del artículo L.221-8 del Código de Consumo, dispone de un plazo de catorce (14) días para ejercer su derecho de retractación a partir de la fecha de recepción de la mercancía.
(4) Consecuencias de la retirada
El desistimiento constituirá la resolución del contrato, y le reembolsaremos inmediatamente, y a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su desistimiento, todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (salvo los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de un método de envío distinto del envío estándar más barato ofrecido por nosotros). Para este reembolso, utilizaremos la misma moneda que usted utilizó en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted, y no se le cobrará ningún coste adicional como consecuencia de este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recogido los bienes o hasta que usted nos haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes (lo que ocurra primero).
Debe devolvernos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos informe de su revocación del presente contrato. El plazo se cumple si nos devuelve los bienes antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días. Nosotros correremos con los gastos de devolución. Usted deberá pagar cualquier pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor es atribuible a una manipulación distinta de la necesaria para garantizar la naturaleza, calidad y correcto funcionamiento de los bienes.
Modelo de formulario de desistimiento
Yo/Nosotros (*) le informamos (*) de mi/nuestra (*) rescisión del contrato de compra de los siguientes bienes (*)/servicios (*)
Número de pedido
-------
Pedido el ()/ recibido el ()
-.-.-- / -.-.--
Nombre del consumidor
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Dirección del consumidor o consumidores
--------------
--------------
--------------
Firma del (de los) consumidor(es)
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Fecha :
-.-.--
Si desea ejercer su derecho de desistimiento, rellene este formulario y envíenoslo a la siguiente dirección
Kapitales
13 Rue du Ségala, 81380 Lescure-d’Albigeois
France
numéro de téléphone : +33 (0)5 63 43 07 92
adresse électronique : retractation@kapitales.fr
(3) Exclusión del derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no es aplicable y no puede ejercerse:
- para los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, es decir, los contratos de suministro de bienes (por ejemplo, camisetas) que no se fabrican de antemano y cuya fabricación requirió una selección o definición individual por su parte (por ejemplo, camisetas con textos o diseños personalizados).
- 10 Datos personales
Los datos personales recogidos por el Proveedor (responsable del tratamiento) se gestionan de conformidad con la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada relativa a la informática, los archivos y las libertades y con el Reglamento (UE) 2016/649 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de datos.
(1) Tipo de datos personales
El Proveedor recopila información personal con el fin de crear su cuenta de Cliente, incluyendo: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña.
El Proveedor también recopila información sobre su navegación en el sitio web www.kapitales.fr, mediante el uso de cookies.
Algunas cookies son esenciales para el uso de un sitio web, mientras que otras se utilizan para optimizar el uso del sitio y personalizar el contenido mostrado.
Debe obtenerse el consentimiento previo a la inserción o lectura de cookies.
El Cliente puede oponerse a la instalación o almacenamiento de cookies configurando su navegador:
Firefox™: https: //support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Cromo™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Safari™: http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=fr_FR
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
(2) Uso de los datos - Finalidad del tratamiento
El Proveedor utiliza los datos personales del Cliente de conformidad con la legislación aplicable.
Los datos se procesan con el fin de gestionar la cuenta del Cliente; para procesar y supervisar los pedidos, las entregas, la facturación y el servicio posventa.
El Proveedor conservará los datos del Usuario durante el tiempo que sea necesario para los fines del tratamiento realizado, de conformidad con la normativa aplicable.
Las cookies se conservan un máximo de 13 (trece) meses.
(3) Derechos del cliente
De conformidad con el Reglamento sobre datos personales, el Cliente podrá :
- Acceso a todos los datos personales;
- Oponerse al tratamiento de sus datos, en particular retirando su consentimiento;
- Solicitar la supresión de sus datos;
- Corrija cualquier información inexacta, incompleta u obsoleta;
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos;
- Solicitar la portabilidad de los datos.
El Cliente podrá ejercer sus derechos en cualquier momento enviando su solicitud por correo electrónico a: contact@kapitales.fr o por correo postal:
Kapitales
13 Rue du Ségala, 81380 Lescure-d’Albigeois
Francia
- 11 Legislación aplicable
(1) Las presentes condiciones generales de venta están sujetas a la legislación francesa.
(2) En caso de litigio, el fuero competente será el domicilio social del Proveedor.
(3) El contrato también seguirá siendo vinculante en caso de invalidez legal de cláusulas individuales. Las disposiciones legales, en su caso, sustituirán a las cláusulas inválidas.
- 12 Mediación (en curso)
Todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de un litigio con un profesional.
De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo, el Proveedor se adherirá al Servicio de Mediación de [nombre del Mediador, datos de contacto, enlace al sitio web].
Fin des conditions générales de ven